Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections Vuse.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80€. Pour les autres commandes, les frais sont calculés lors du paiement.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes respectent les standards européens.
Où sont fabriqués les vêtements Vuse ?
Nous privilégions une production responsable. Nos collections sont dessinées en France et fabriquées dans des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail éthiques et des matériaux de haute qualité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification avant l'expédition.